Privacybeleid

Geldig vanaf 5 november 2026

Zig is gemaakt door Niels Brink, handelend als Lukie Labs, een particuliere ontwikkelaar in Zweden. Niels Brink is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken: [email protected].

In het kort

• Je hebt geen account nodig. Zonder in te loggen blijft alles op je toestel, behalve een push-token als je nieuws van Zig wilt.
• Log je in met Game Center of Google Play Games, dan bewaren we je speler-id, weergavenaam en voortgang voor het scorebord van de dagpuzzel, reeksen en synchronisatie.
• We verzamelen alleen gebruiksstatistieken als je daar ja op zegt. Je kunt dat altijd weer veranderen.
• Zonder Zig+ zie je tussen sommige puzzels een advertentie, van Google AdMob. In de EU en het VK worden advertenties alleen gepersonaliseerd als je dat goedvindt; we verkopen geen gegevens en volgen je niet in andere apps.
• Je kunt je gegevens in de app wissen: Instellingen → Privacy → “Mijn gegevens verwijderen”.

Spelen zonder in te loggen

Je voortgang, statistieken en instellingen staan alleen op je toestel. Puzzels worden gedownload via een content delivery network (CDN). Daarbij worden geen persoonsgegevens meegestuurd, maar zoals bij elk webverzoek komt je IP-adres in de serverlogs van onze hostingpartij ([HOSTING]).

Inloggen

Je kunt inloggen met Game Center (iOS) of Google Play Games (Android). We vragen nooit om een e-mailadres of wachtwoord. Als je inlogt, bewaren we:

• je speler-id van het platform
• je weergavenaam van het platform
• de taal van de app
• een inlogtoken voor de app

Het inloggen zelf regelen Apple of Google, met je account bij hen en volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Wat we bewaren als je bent ingelogd

• Voortgang per puzzel, zodat die tussen je toestellen wordt gesynchroniseerd.
• Starts en resultaten van de dagpuzzel: de tijd (gemeten door onze server) en de hints die je gebruikte. Resultaten staan met je weergavenaam op het openbare scorebord. Onrealistische tijden worden gemarkeerd en verborgen.
• Reeksen per puzzeltaal, inclusief Zig+-freezes.
• Aankopen: of je Zig+ hebt of losse puzzelboeken hebt gekocht.
• Uitnodigingen: je uitnodigingscode, en wiens code je hebt ingevuld (of wie de jouwe invulde), zodat jullie allebei je gratis week Zig+ krijgen. Niemand anders ziet dit.

Aankopen

Je betaalt via de App Store of Google Play. Je betaalgegevens zien wij nooit. RevenueCat verwerkt de aankoopbewijzen namens ons, zodat de app weet wat je hebt gekocht. RevenueCat krijgt je speler-id, niet je naam of e-mailadres.

RevenueCat zit in de Verenigde Staten. Doorgifte naar de VS gebeurt met de waarborgen die de AVG vereist.

Crashrapporten

Als de app of onze server een fout tegenkomt, gaat er een crashrapport naar Sentry. Daarin staan de fout, de schermen die je net daarvoor bezocht, je type toestel, besturingssysteem en appversie. Ben je ingelogd, dan staat je speler-id erbij. Je naam en IP-adres worden niet bewaard. We doen dit omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben dat de app blijft werken.

Crashrapporten worden in de EU (Frankfurt) opgeslagen en beperkte tijd bewaard, hooguit 90 dagen.

Gebruiksstatistieken (alleen met je toestemming)

Na de introductie vraagt de app of je wilt helpen Zig beter te maken. Alleen als je ja zegt, sturen we gebruiksstatistieken naar PostHog Cloud EU. Je kunt dit altijd aan- of uitzetten in Instellingen → Privacy → “Help Zig beter maken”.

Wat we sturen:

• welke schermen je opent
• gestarte, opgeloste of afgebroken puzzels, met soort, formaat, niveau en taal
• aantallen zetten en hints, en de tijd in globale blokken
• wanneer het Zig+-aanbod wordt getoond, en gestarte of geslaagde aankopen

We sturen nooit namen, e-mailadressen of welke puzzel je speelde. IP-adressen worden weggegooid. Ben je ingelogd, dan staat je speler-id erbij. Zeg je nee, dan wordt er niets verstuurd.

Advertenties (zonder Zig+)

Spelers zonder Zig+ zien af en toe een advertentie over het hele scherm tussen twee puzzels, nooit tijdens een puzzel en nooit rond de dagpuzzel. De advertenties komen van Google AdMob. Voor de eerste advertentie vraagt het toestemmingsformulier van Google of advertenties gepersonaliseerd mogen worden (in de EU en het VK). Zeg je nee, dan zie je alleen niet-gepersonaliseerde advertenties, gekozen op basis van bijvoorbeeld de app en je globale locatie. Buiten de EU en het VK kan Google advertenties op Android zonder te vragen personaliseren; dat zet je uit in de instellingen van je toestel (Android: Instellingen → Google → Advertenties → je advertentie-ID verwijderen of resetten, of advertentiepersonalisatie uitzetten). Google ontvangt het IP-adres en apparaatgegevens van je toestel om advertenties te tonen en te tellen, en met je toestemming een advertentie-ID. Op iPhone en iPad vragen we geen toestemming om je te volgen, dus advertenties daar zijn niet gebaseerd op wat je in andere apps doet. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Instellingen → Privacy → Advertentiekeuzes. Voor wat Google met deze gegevens doet geldt het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/technologies/ads. Met Zig+ zie je helemaal geen advertenties.

Herinneringen

Als je meldingen toestaat, herinnert Zig je ’s avonds als je de puzzel van vandaag nog niet hebt gespeeld en als je reeks in gevaar is. Deze herinneringen worden op je toestel ingepland; er gaat niets over naar ons of iemand anders. Je kunt de tijden wijzigen of ze uitzetten via Instellingen → Meldingen, of meldingen uitzetten in de instellingen van je toestel.

Nieuws van Zig

Als je meldingen toestaat, kan Zig je laten weten wanneer er nieuwe puzzelboekjes uitkomen in je puzzeltaal, en je ander nieuws over het spel sturen, zoals een nieuwe functie. We gebruiken deze berichten niet voor reclame of aanbiedingen. Daarvoor geeft je toestel ons een push-token: een adres om berichten naar deze app op dit toestel te sturen. We bewaren het token met het soort toestel (iOS of Android), de taal van de app en van je puzzels, en of je nieuws wilt. Als je bent ingelogd, koppelen we het ook aan je speler-id. De berichten gaan via de pushdienst van Expo, die ze doorgeeft aan Apple of Google om te bezorgen; zij krijgen het token en het bericht, niet je naam of e-mailadres. Je kunt deze berichten uitzetten via Instellingen → Meldingen, of meldingen uitzetten in de instellingen van je toestel.

Expo is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte naar de VS gebeurt met de waarborgen die de AVG vereist.

Waarom we je gegevens mogen gebruiken

• Inlogfuncties, synchronisatie, scorebord, reeksen en aankopen: om je het spel te leveren waar je om vroeg (uitvoering van onze overeenkomst met jou).
• Crashrapporten, serverlogs en het verbergen van oneerlijke resultaten: ons gerechtvaardigd belang bij een werkend en eerlijk spel.
• Gebruiksstatistieken: je toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Nieuws van Zig: je toestemming, gegeven door meldingen toe te staan en met de schakelaar “Nieuws van Zig”, die je altijd kunt uitzetten.
• Advertenties: niet-gepersonaliseerde advertenties om het gratis spel te bekostigen (ons gerechtvaardigd belang); in de EU en het VK gepersonaliseerde alleen met je toestemming.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Op je toestel: tot je de app verwijdert.
• Op onze server: tot je ze wist. Gegevens van accounts die 24 maanden niet actief zijn, mogen we verwijderen.
• Crashrapporten: beperkte tijd, hooguit 90 dagen.
• Al verstuurde gebruiksstatistieken: tot je ons vraagt ze te wissen.
• Push-tokens: tot het token niet meer werkt of je toestel Zig 12 maanden niet heeft geopend, of tot je je gegevens wist als je bent ingelogd.

Je gegevens wissen

Ben je ingelogd, ga dan naar Instellingen → Privacy → “Mijn gegevens verwijderen”. Dat wist meteen alles op onze server: je spelersgegevens, voortgang, resultaten, reeksen, aankoopgegevens, inlogtokens en de push-tokens die aan jou gekoppeld zijn. Je wordt ook verwijderd bij onze aankoopverwerker. Je aankopen zelf blijven bij Apple of Google, dus je kunt ze later herstellen.

Wil je al verstuurde gebruiksstatistieken laten wissen, mail dan naar [email protected].

Je rechten

Volgens de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren en te laten wissen, bezwaar te maken tegen het gebruik, je toestemming in te trekken en je gegevens in een overdraagbaar formaat te krijgen. Mail naar [email protected] om deze rechten te gebruiken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Zweedse toezichthouder, IMY, of bij de privacytoezichthouder van het EU-land waar je woont (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Wat we niet doen

We verkopen je gegevens niet en volgen je niet in andere apps of op websites. Advertenties zie je alleen zonder Zig+, zoals hierboven beschreven.

Kinderen

Zig is geschikt voor iedereen. We vragen niemand om persoonsgegevens. Inloggen gaat via je Game Center- of Google Play Games-account, waarvoor de eigen regels van Apple of Google gelden, ook voor kinderen.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we deze pagina en de ingangsdatum aan. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in de app.

Contact

Niels Brink, [email protected]